POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El presente Política de Privacidad establece los términos en que Grupo Ser Technology usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Grupo Ser Technology está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente noticias. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener en laces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

Grupo Ser Technology Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Política de Cookies

La normativa vigente que afecta al uso de las cookies desarrollada en la presente Política de Cookies es la siguiente:

  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI).
    • Artículo 22. Derechos de los destinatarios de servicios.
      • 1. El destinatario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales con la simple notificación de su voluntad al remitente.
      • A tal efecto, los prestadores de servicios deberán habilitar procedimientos sencillos y gratuitos para que los destinatarios de servicios puedan revocar el consentimiento que hubieran prestado. Cuando las comunicaciones hubieran sido remitidas por correo electrónico dicho medio deberá consistir necesariamente en la inclusión de una dirección de correo electrónico u otra dirección electrónica válida donde pueda ejercitarse este derecho quedando prohibido el envío de comunicaciones que no incluyan dicha dirección.
      • Asimismo, deberán facilitar información accesible por medios electrónicos sobre dichos procedimientos.
      • 2. Los prestadores de servicios podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.
      • Cuando sea técnicamente posible y eficaz, el consentimiento del destinatario para aceptar el tratamiento de los datos podrá facilitarse mediante el uso de los parámetros adecuados del navegador o de otras aplicaciones.
      • Lo anterior no impedirá el posible almacenamiento o acceso de índole técnica al solo fin de efectuar la transmisión de una comunicación por una red de comunicaciones electrónicas o, en la medida que resulte estrictamente necesario, para la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el destinatario.
  • El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (en adelante RGPD), aplicable a partir de 25 de mayo de 2018.
    • Considerando lo siguiente:
      • (30) Las personas físicas pueden ser asociadas a identificadores en línea facilitados por sus dispositivos, aplicaciones, herramientas y protocolos, como direcciones de los protocolos de internet, identificadores de sesión en forma de «cookies» u otros identificadores, como etiquetas de identificación por radiofrecuencia. Esto puede dejar huellas que, en particular, al ser combinadas con identificadores únicos y otros datos recibidos por los servidores, pueden ser utilizadas para elaborar perfiles de las personas físicas e identificarlas.
  • Este Reglamento ha sido incorporado a nuestro ordenamiento jurídico mediante Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de datos Personales y Garantía de los derechos digitales (en adelante LOPDGDD).
    • El Título III, dedicado a los derechos de las personas, adapta al Derecho español el principio de transparencia en el tratamiento del reglamento europeo, que regula el derecho de los afectados a ser informados acerca del tratamiento y recoge la denominada «información por capas» ya generalmente aceptada en ámbitos como el de la video vigilancia o la instalación de dispositivos de almacenamiento masivo de datos (tales como las «cookies»), facilitando al afectado la información básica, si bien, indicándole una dirección electrónica u otro medio que permita acceder de forma sencilla e inmediata a la restante información.

El Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (en adelante IDAE), como responsable de la aplicación Web y en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos les informa acerca de la existencia y uso de las cookies en este sitio web.

Definición y función genérica de las cookies

Las cookies son archivos de texto de pequeño tamaño usados por los navegadores web que se almacenan de manera automática en el dispositivo del usuario cuando visita una determinada página web.

En general, las cookies pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerte

como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra los contenidos, etc.

Información general sobre el tipo de cookies

De manera genérica, tomando como referencia distintos criterios de clasificación se pueden establecer los siguientes tipos de cookies.

  • Según la entidad que las gestione

Según la entidad que gestione el dominio de la Aplicación web sobre la que se está navegando.

TIPO DE COOKIE-SEGÚN LA ENTIDAD QUE LAS GESTIONE
Tipo Finalidad
Propias Los tipos de cookies propias o de origen son establecidas por el sitio web visitado por el usuario. los datos recopilados mediante cookies de origen se utilizan para fines como el cálculo de páginas vistas, sesiones y número de usuarios.
Principalmente, los editores tienen acceso a los datos recopilados mediante cookies de origen, que luego se pueden compartir con anunciantes o agencias para la orientación de anuncios. aparte de eso, las herramientas de análisis, como google analytics, utilizan cookies de origen para comprender el comportamiento del usuario y presentarlo en forma tabular o gráfica para la comprensión del editor.
De terceros Las cookies de terceros son establecidas por dominios que no son visitados directamente por el usuario. esto sucede cuando los editores agregan elementos de terceros (como chatbot, complementos sociales o anuncios) en tu sitio web.
Una vez instaladas, este tipo de cookies también rastrean a los usuarios y guardan su información para la orientación de anuncios y la publicidad conductual. por ejemplo: digamos que has agregado un enlace de youtube a uno de tus blogs. siempre que se haga clic en este enlace de youtube, se agregará una cookie de youtube al navegador del usuario. esta cookie puede rastrearlo hasta que caduque.
Puedes informarte de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas.
Ver los enlaces facilitados en el apartado: El tipo de cookies que se utilizan y su finalidad (Cookies de terceros).
  • Según la persistencia en el tiempo

Según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente.

TIPO DE COOKIE-SEGÚN LA PERSISTENCIA EN EL TIEMPO
Tipo Finalidad
Sesión Las cookies de sesión caducan inmediatamente o pocos segundos después de que el usuario abandona el navegador web. entre otros usos, estas cookies son utilizadas por sitios web de comercio electrónico para recordar el producto colocado en el carrito por el usuario, para mantener a los usuarios conectados y para calcular cada sesión de usuario con fines analíticos.
Por ejemplo, si un sitio web de comercio electrónico no utiliza cookies de sesión, los artículos agregados en el carrito se eliminarán cuando el usuario llegue a la página de pago. y el servidor olvidará al usuario y lo tratará como un visitante completamente nuevo.
Persistente Como sugiere su nombre, las cookies persistentes permanecen en el navegador del usuario durante mucho tiempo. por lo general, las cookies persistentes deben tener una fecha de vencimiento que puede oscilar entre un segundo y diez años.
Los editores utilizan cookies persistentes para rastrear a un solo usuario y su interacción con su sitio web.
Los navegadores dificultan el uso de cookies. los navegadores web como firefox y safari están actualizando sus productos para eliminar estos tipos de cookies tan pronto como los usuarios terminan con los sitios web.
  • Según la finalidad en el tratamiento

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos.

TIPO DE COOKIE-SEGÚN LA FINALIDAD EN EL TRATAMIENTO
Tipo Finalidad
Técnicas Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan.
Por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, control de acceso, etc.
Personalización Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el dispositivo del usuario.
Por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
Análisis Permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas.
La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
Por ejemplo, mediante una cookie analítica se controlarían las áreas geográficas de mayor interés de un usuario, cuál es el producto de más aceptación, etc.
Publicitarias Permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado basado en criterios tales como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
Publicidad comportamental Las cookies de publicidad permiten a través de la gestión de la publicidad almacenar información del comportamiento a través de la observación de hábitos, estudiando los accesos y formando un perfil de preferencias del usuario, para ofrecerle publicidad relacionada con los intereses de su perfil.

Para más información a este respecto puede consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

El tipo de cookies que se utilizan y su finalidad

Las cookies recopiladas que se usan y están afectadas por la presente Política de Cookies son las contenidas dentro del ámbito de aplicación sobre los recursos web declarados.

A continuación, se explican las cookies que se utilizan, su tipología, finalidad, duración y funcionalidad.

Cookies de terceros – de análisis

NOMBRE TITULAR FINALIDAD DURACIÓN/PERIODO DE EXPIRACIÓN
_ga Google Se usa por la herramienta de análisis de audiencias web para diferenciar usuarios únicos 2 años
_gid Google Se usa por la herramienta de análisis de audiencias web para diferenciar usuarios únicos 24 horas
gt Twitter Cookie utilizada para integrar funcionalidades de Twitter correctamente en nuestra web. 2 horas
ct0 Twitter Cookie de servicio de Twitter. Se usa para obtener información de los usuarios y poder compartir contenido original de la web a través de la red social. 5 años
guest_id Twitter Cookie de Twitter que permite la identificación del usuario de Twitter por parte de la red social a través de la web. 2 años

Cookies de terceros – de publicidad comportamental

NOMBRE TITULAR FINALIDAD DURACIÓN/PERIODO DE EXPIRACIÓN
_personalization_id Twitter La finalidad es recopilar la información de los usuarios que proceden desde campañas publicitarias desde esta plataforma 2 años

¿Quién utiliza las cookies?

La información obtenida a través de las Cookies será incorporada a los tratamientos del IDAE con las finalidades y plazos indicados en la presente Política.

Asimismo, esta información también se incorporará a los ficheros de las empresas proveedoras de las Cookies de Terceros indicadas en el presente documento, siendo tratada con las finalidades indicadas en sus respectivas políticas de privacidad.

La base jurídica que legitima estos tratamientos es el consentimiento del usuario, prestado a través de las opciones de configuración de cookies; no obstante, el usuario podrá rechazar el uso de Cookies mediante los mecanismos indicados a más abajo.

¿Cuál es la legitimación para el uso de las cookies?

En el caso de las cookies técnicas, es decir, aquellas que resultan imprescindibles para navegar por esta web y recibir el servicio ofrecido a través de ella, la base legal de su uso es el acuerdo a través del cual usted decide utilizar esta página web y utilizar sus servicios.

La base legal del uso del resto de cookies es el consentimiento del usuario, que se le solicita en el momento de acceder a esta web, pudiendo revocarlo en cualquier momento.

La retirada de dicho consentimiento no afectará a la posibilidad de navegar por esta web y utilizar sus servicios, pero los tratamientos de datos efectuados con anterioridad no perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado.

¿Cómo cambio mi configuración de cookies?

Puede revisar su configuración de cookies a través del Panel de configuración.

También puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

Por favor, lea atentamente la sección de ayuda de su navegador para conocer más acerca de cómo activar el “modo privado” o desbloquear determinadas cookies. Internet Explorer:

Puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

  • Firefox: Puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
  • Internet Explorer: Puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
  • Microsoft Edge: Puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
  • Chrome: Puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
  • Safari: Puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

Actualizaciones y modificaciones

La variación de las cookies que aparezcan en esta web puede no estar relacionada con la gestión y el mantenimiento de la misma, por lo que se llevan a cabo revisiones periódicas para adecuar la política de cookies.

El titular de la web no asume ninguna responsabilidad por problemas legales o técnicos causados por el incumplimiento por parte del usuario de las recomendaciones incluidas y no se hace responsable del contenido y veracidad de las políticas de privacidad de terceros.

Esta Política de Cookies podrá ser modificada en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.